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办好“小实事” 服务“大民生”丨我州提升“三化服务”优化水行政审批服务
2024-04-30 11:12:14
来源:
甘孜州水利局
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  州水利局认真落实放管服工作,严格落实三集中三到位要求,大力优化营商环境,着力做好减法,提升涉水办事企业群众的获得感和满意度。

(一)提升标准化服务

动态调整并公示12项行政许可权责清单,严格按照行政权力责任清单依法行政,及时认领四川省政务服务一体化平台3.04.0系统涉水政务服务事项,更新配置事项办事指南,目前已完成4.0系统一单一图一表上传工作。12项行政许可事项已全部入驻州政务服务中心综合窗口办理,实现一事跑多窗一窗办多事转变。

(二)提升规范化服务

找准优化州水利局涉水行政审批流程的小切口,以规范内部流程推进优化水行政审批服务,通过现场调研、考察学习等方式,学习借鉴水利厅和成都市、绵阳市等5个市(州)好的经验和做法,并形成《关于进一步规范涉水行政许可审查审批工作的通知》,对审批流程进行全面再造,对内部审查流程明确办理时限,实行清单式管理,打造业务咨询、受理、审核、办理一条龙服务。 

(三)提升便利化服务

严格落实三集中三到位要求,落实窗口首席代表责任,完成12项依申请类政务服务事项授权,坚决杜绝只受不理、两头受理、多头受理等现象。修订和完善涉水行政审批事项的办事指南、流程图、便民手册,对申请材料类基础信息进行再优化再调整,对事例样表类服务性信息进行补充完善,提高办事指南质量,提升便民服务水平。2024年共计受理办结审批事项44件,审批办结率和群众满意率均为100%